La situazione iniziale

L'Hotel Villa Angela di Taormina ha avviato la propria attività nella primavera 2004 e, ancor prima dell’apertura ufficiale, ha individuato in Nozio un partner solido con cui pianificare la propria distribuzione e che gli permettesse di raggiungere gli obiettivi di comunicazione prefissati.
Era a conoscenza che la maggior parte degli hotel della città avevano adottato da anni modelli di distribuzione che facevano leva sui grandi tour operator ed intermediari di diversi paesi, ma aveva anche percepito che ciò che restava nelle casse degli alberghi non era gran cosa visto che gli introiti per ogni camera venduta potevano arrivare ad essere dimezzati.

Gli obiettivi

A fronte di questa situazione, la massima aspirazione per l’Hotel Villa Angela era riuscire a realizzare, consolidare e sviluppare un canale di vendita proprietario in grado di avviare l’attività il più possibile slegata dai meccanismi d’intermediazione e raggiungere i mercati più lontani direttamente nel punto di origine del flusso turistico.

La collaborazione con Nozio

L’ Hotel Villa Angela ha iniziato la sua collaborazione con Nozio nella primavera 2004 con un progetto comprensivo di strumenti gestionali come le offerte speciali e sviluppato nelle lingue dei principali mercati internazionali.

Ha potuto beneficiare da subito di un consistente numero di prenotazioni veicolate dal proprio sito con un ritmo di crescita consistente man mano che il sito andava a regime nella rete e alla fine dell’estate ha deciso di sviluppare il sito in altre 3 lingue, con l’aggiunta dell’applicazione degli eventi per promuoversi ulteriormente nell’ambito delle principali manifestazioni ed appuntamenti della città.
Allo stesso tempo ha inserito l’applicazione dello scambio link e i domini di terzo livello per rafforzare al meglio la propagazione del proprio sito nei motori di ricerca principali.

Da menzionare anche l’inserimento di un guestbook dinamico aggiornabile direttamente dal cliente per dare più consistenza al proprio mercato e sostenere l’effetto passaparola dei primi ospiti che hanno avuto il piacere di soggiornare presso questa nuova struttura.

I risultati

In questo anno di avviamento caratterizzato dalla collaborazione con Nozio ha raggiunto dei traguardi impensabili in termini di camere vendute, fidelizzando la clientela alla propria struttura e cogliendo da protagonista le grandi opportunità che internet riserva all’industria alberghiera. È riuscito a vendere oltre il 70% delle proprie camere senza costi d’intermediazione e senza dover subire dilazioni di pagamento ad opera dei propri rivenditori: difficile per un hotel pretendere di più!

Le conclusioni

Il progetto realizzato da Nozio ha consentito all’Hotel Villa Angela d’incontrare nella rete un flusso turistico imponente alla ricerca d’informazioni specifiche ed allo stesso tempo di qualificarsi nei loro confronti nel momento più critico. Questo gli ha permesso di cogliere concretamente nuove opportunità di business ed ha contribuito a rinnovare l’immagine valorizzando nel migliore dei modi tutti i punti di forza della struttura.
Secondo le rilevazioni del cliente la sinergia con Nozio è stata il presupposto per raggiungere brillantemente gli obiettivi preposti che si sono manifestati in una crescita consistente del fatturato complessivo della struttura.

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