Official Reviews of Kinsky Garden Hotel Prague written by Young couple

Kinsky Garden Hotel, Prague Czech Republic

 

Kinsky Garden Hotel

Rate on Official Website
 
 

3
of 268 Lodgings Prague
Nozio Popularity Index (?)





PRAGA ON-HAND


by leledoro

Young couple, 5/2011



Your overall rate is: Excellent
 
Rating of the official website
Usability of the website
Reliability of information
 
Rating of accommodation
Kindness of the staff
Cleanliness
Comfort
Services
Value for money

L'hotel è molto bello, sia internamete che esternamente. E' ben ubicato ed in prossimità di tutte le principali attrazioni. Accanto all'hotel si trovano le fermate dei molti mezzi pubblici che circolano a Praga. Lo raccomando sicuramente.


What did you enjoy most about your stay?
la cortesia dello staff alla reception. la pulizia e la cura dell'hotel, sia nelle parti comuni che nelle camere. l'ottima colazione a buffet, gustosa ed abbondante

What did not meet your expectations?
Alcuni ospiti si recavano a far colazione con i propri pc, organizzando riunioni di lavoro ai tavoli disposti per il breakfast. Altri ospiti si trovavano di conseguenza in piedi e senza tavolo per consumare la colazione. Considerato che la sala colazioni non è una meeting room, non è stato bello vedere l'indifferenza dello staff addetto alla sala colazione verso i clienti che al quanto perplessi e con il piatto in mano non trovavano un tavolo libero per accomodarsi. Dal mio punto di vista avrebbero dovuto in modo cortese intervenire ed agevolare il turn-over ai tavoli.




Posted on: 06/06/2011


Management response to review: PRAGA ON-HAND

Gentili clienti,

Vi ringazioamo per Vostri commenti e ci fa molto piacere che siete stati soddisfatti con nostri servizi. Ci dispiace per la Vostra esperienza vissuta con clienti scortesi durante le colazioni.

Purtroppo noi non possiamo limitare la permanenza della clientela nella sala colazioni ma in ogni caso per appuntamenti di lavoro offriamo la nostra sala meeting gratis proprio per evitare queste situazioni.

Da settimana prossima apriremo un´altra sala colazioni dove saranno a disposizione altri circa 20 posti. Speriamo che questa soluzione aiutera per il futuro.

Sono a Vostra disposizione per ulteriori informazioni e Vi porgo Cordiali saluti

Lucie Markvartová

Resident Manager


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